DoCash
ТелефонТелефон + 49 40 73440-155


Каталог оборудованияКаталог оборудования



Главная » Каталог оборудования » Системы управления очередью » Система управления очередью (СУО) DoCash Q2 mini

Система управления очередью (СУО) DoCash Q2 mini

Система управления очередью (СУО) DoCash Q2 mini

Простой, надежный и недорогой современный инструмент организации обслуживания клиентов; система предназначена для небольших залов обслуживания.


Возможности

Полный контроль процесса обслуживания:

  • постановка клиента в очередь
  • перевод в другую очередь или другому оператору
  • повторный вызов клиента
  • завершение обслуживания

Гибкие настройки вызова клиента:

  • гонг
  • голосовой вызов: система называет номер клиента и номер его окна
  • табло оператора над каждым окном обслуживания
  • центральное табло на базе современной ЖК панели

Модуль статистики

  • печать отчетов посредством регистратора услуг
  • возможность получения отчетов на персональный компьютер в удаленном режиме
  • Пользовательский интерфейс настройки системы позволяет: *
  • формировать и корректировать перечень услуг, изменять их наименование
  • задать время автоматического сброса очереди выбрать для каждой услуги свою литеру (префикс), а также отключить ее, оставив только цифры для обозначения номера очереди клиента
  • настроить звуковой вызов клиента (гонг, голос), установить громкость звукового сигнала
  • настроить внешний вид талона, загрузить свой логотип
  • выбрать цветовое оформление дисплея регистратора услуг и центрального табло для адаптации к интерьеру офиса

* Защита пользовательских настроек через авторизацию с помощью бесконтактной карты

Преимущества

  • Компактность – идеально подходит для небольших помещений
  • Автономность - система запускается и не требует соединения с локальной сетью организации
  • Время развертывания системы до 1 часа **
  • Обеспечена сохранность данных при отключении электропитания
  • Модуль статистики
  • Голосовой вызов клиента

** Не считая монтажный работ

Компонентный состав СУО DoCash Q2 mini

Регистратор услуг

  • Служит для выбора услуг клиентом
  • Управляет работой компонентов по заданному алгоритму
  • Распечатывает талон на услугу
  • Реализует голосовой вызов клиента при подключении пассивного громкоговорителя

Лицевая панель с кнопками выбора услуг реализована на базе:

  • Сенсорная панель (при этом перечень услуг выполнено программно)

Для выбора услуги клиенту необходимо нажать кнопку, расположенную напротив ее наименования или кнопку с указанным (назначенным) наименованием услуги, после чего регистратор выдает талон с указанием:

  • логотипа
  • порядкового номера очереди
  • количества клиентов, ожидающих очереди по выбранной клиентом услуге
  • даты и времени регистрации клиента в очереди

Регистратор услуг выполняет роль «сервера» СУО

Центральное табло

Служит для информирования о продвижении очереди и вызове клиентов к обслуживанию, реализовано на базе современной ЖК-панели высокого разрешения. Устанавливается в зоне ожидания  

Табло оператора

Служит для информирования о вызове клиента, с указанием порядкового номера в очереди. Табло оператора размещается в клиентском зале на каждом рабочем месте операциониста.  

Пульт оператора

Служит для управления процессом обслуживания клиентов  

Система аудио оповещения

Служит для аудио сопровождения вызываемого к обслуживанию клиента. Акустическая система устанавливается в зоне ожидания  

Концентратор

Служит для коммутации табло оператора и аппаратных пультов с «сервером» системы – регистратором услуг.





Отзывы о продукте


* Текст отзыва
* Ваше имя
* Ваш E-mail
* Код:

Введите код 

Отзывов нет

Назад
Адрес официального дилера DoCash::
127411, Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 12/9
E-mail: info@docash.ru

Карта сайта
© "DoCash" 2011-2017
Разработка сайта - InterLabs