DoCash
ТелефонТелефон + 49 40 73440-155


Каталог оборудованияКаталог оборудования



Главная » Полезная информация

Табло электронной очереди

Табло электронной очереди используется в залах обслуживания клиентов различных организаций. Это современное устройство позволяет существенно упростить и ускорить работу операторов, повысить качество обслуживания посетителей. Благодаря применению электронных табло и других аппаратов, которые включает система управления очередью, время ожидания клиентов сокращается в несколько раз.

Возможности программно-аппаратных комплексов для управления очередью

Табло электронной очереди входит в состав программно-аппаратного комплекса, который включает следующие основные элементы:

  • диспенсер билетов с дисплеем и сенсорным управлением,
  • главное информационное табло,
  • экран оператора,
  • пульт оператора,
  • пульт системы оценки качества.

Комплекс работает на основе ПО, которое позволяет регистрировать каждого клиента, присваивать ему номер для ожидания, направлять к определенному оператору.

По устройству табло электронных очередей аналогичны приборам, используемым для информирования посетителей о курсе валют, стоимости продуктов, дате, времени, погодных условиях и других текущих данных. Аппараты снабжаются встроенными матричными индикаторами с печатными платами и светодиодами. Элементы индикации закрываются прочным оргстеклом. Корпус изготавливают из металлического профиля.

Основная информация, которая отображается на экране, — номера обслуживаемого клиента и специалиста, к которому он направляется. В зависимости от устройства матричных индикаторов и количества светодиодных элементов, возможностей и настроек программного обеспечения, можно задать отображение дополнительной информации. Например, списка последних вызванных клиентов в порядке очередности. Цвет индикации сегментов зависит от модели. Стандартные варианты — красный, желтый, зеленый на черном фоне.

Информация с главного экрана дублируется на мониторе оператора. Используя виртуальный или аппаратный пульт, сотрудник учреждения вызывает клиентов, перенаправляет от одного специалиста к другому либо подает сигнал о завершении обслуживания.

Особенности эксплуатации приборов

Табло электронных очередей устанавливаются в зале таким образом, чтобы транслируемую информацию было хорошо видно из всех частей зоны ожидания.

Современные модели систем управления очередью, например, DoCash Q2, характеризуются широким углом обзора и высокой четкостью индикации. В них используются яркие светодиоды, благодаря чему цифровая и буквенная электронная информация хорошо различима издалека.

Дополнительные преимущества модели, входящей в программно-аппаратный комплекс Q2: высокая разрешающая способность, гибкость настройки, простота монтажа и техобслуживания. Количество сегментов в светодиодных матрицах, базовые цвета индикации и другие параметры указаны в нашем каталоге.

Выбор, продажа и обслуживание приборов

Профессиональное банковское оборудование DoCash для повышения качества обслуживания, в том числе аппарат Q2, можно приобрести с помощью компании «Гамма-Центр». Мы проводим консультации по выбору оборудования, осуществляем профилактические работы, техническое обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт.

Назад
Адрес официального дилера DoCash::
127411, Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 12/9
E-mail: info@docash.ru
© "DoCash" 2011-2018
Карта сайта
Разработка сайта - InterLabs